Wie ein Betrüger das Bankkonto einer Kundin leerte
Eine Kundin der Bank of America hatte ihr Konto von einem Betrüger leerräumen lassen und wurde zunächst von der Bank abgewiesen. Erst nachdem die Medien Fragen zur Angelegenheit stellten, willigte die Bank ein, das gestohlene Geld zurückzuerstatten.
Cheryl Friedman aus Norton, Massachusetts berichtete, dass sie einen Anruf von einem Betrüger erhielt, der sich als Mitarbeiter von PayPal ausgab. Dieser Anruf führte dazu, dass tausende Dollars von ihrem Bank of America Konto verschwanden. Friedman, die zuvor einer Freundin bei einer komplizierten Rückerstattung auf PayPal geholfen hatte, dachte, der Anruf sei legitim. Sie klickte auf einen Link, den ihr der Anrufer schickte, um ihr Konto zu verifizieren. Kurz darauf begann Geld von ihrem Bankkonto abgebucht zu werden.
Friedman erstattete sowohl bei der Polizei als auch bei der Bank of America Anzeige wegen Betrugs, aber ihr Anspruch wurde monatelang abgelehnt. Erst als CBS Boston Fragen zur Geldentwendung bei der Bank stellte, gab die Bank bekannt, dass sie neue Informationen von Friedman erhalten habe und das Geld zurückerstatten werde.
Friedman ist der Meinung, dass die Bank of America zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen sollte, um verdächtige Transaktionen frühzeitig zu erkennen und Betrugsversuche zu verhindern. Sie fühlt sich dumm, möchte aber auch vermeiden, dass andere Menschen Opfer von Betrügern werden.
Häufig gestellte Fragen
Was ist passiert?
Eine Kundin der Bank of America wurde von einem Betrüger angerufen, der vorgab, ein Mitarbeiter von PayPal zu sein. Die Kundin glaubte dem Anrufer und klickte auf einen Link, den er ihr schickte, um ihr Konto zu verifizieren. Dadurch wurden tausende Dollars von ihrem Bankkonto abgebucht.
Wie hat die Bank reagiert?
Die Bank of America lehnte den Anspruch der Kundin auf Rückerstattung des gestohlenen Geldes zunächst ab. Erst nachdem die Medien Fragen zur Angelegenheit stellten, willigte die Bank ein, das Geld zurückzuerstatten.
Was sagt die betroffene Kundin?
Die Kundin ist der Meinung, dass die Bank of America zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen treffen sollte, um solche Betrugsversuche zu verhindern. Sie fühlt sich dumm, möchte aber auch andere Menschen davor warnen, Opfer von Betrügern zu werden.
